(更新日期:2023年07月)
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訂房售價
- 以網站上公佈的價格為準,包含房價、附加稅及服務費。為確保雙方權益,請在確認付款前仔細核對價格。針對旅客自行與飯店人員達成的任何協議及旅客在飯店內的額外消費,本網站恕不負責。
- 於連續假期、特殊節慶、大型展覽會期或飯店所在城市之旺季期間訂房,房價有可能會高過於飯店所公告之定價,旅客於指定之日期確認訂房並完成付款後,恕不接受取消訂房、變更入住日期或退回差價之要求,請務必特別注意,以確保您的權益。
- 台灣以外之其他國家城市房價不含:各地政府城市徵收稅(City Tax)、中國大陸部分城市政府調節基金稅、Resort Fee(渡假村/旅館設施費)、床頭小費、行李小費、客房服務費、溫泉稅、觀光稅、城市稅、餐食(依專案提供特別註明)等或其它私人之消費支出,飯店業者會於酒店櫃檯依當地幣別收取費用,此費用無法透過本公司代收代付。
訂房及付款
- 所提供之房型如為有房有價,須立即線上刷卡付清全額後,訂房才算成功;未立即線上刷卡付款者,該訂單則未成立。如有任何問題請洽詢本網站之客服人員,本網站將會有專人為您服務。
- 每位旅客姓名僅可預訂同一個入住日預訂一間房間,如預訂二間以上的房間,請使用其他入住旅客姓名預訂,否則將可能被視為重覆訂房而取消預訂。
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未滿20歲的未成年人訂房,應先取得法定代理人書面同意,應備文件如下:
- 未成年購買旅遊商品家長同意書。
- 身分證正反面影本或戶口名簿影本。
- 本網站所提供之房型數量及房價係連接全球訂房系統即時預訂。點選「立即確認」後請立即線上刷卡付清全額,訂購流程始完成。為使您清楚瞭解訂購內容及規則,訂購流程中須經由您點閱「確認並同意訂房取消相關規定」後始得進行下一步, 請務必詳細閱讀相關規定。
- 飯店每種房型皆有入住人數限制,若Check In時不符或超過預訂人數限制,飯店有權拒絕入住或補收差價。
何謂保證住房
- 保證住房:訂房預訂成功後,均不得更改入住日期、房客名單;如需求取消訂房將依取消規定收取取消費用。
住宿憑證、入退房時間
- 住房旅客必須提供住房者有效之身份證明證件或護照及本網提供之住宿券向飯店辦理入住(CHECK IN)登記手續。入住登記時,請填寫實際住房者資料,若不符合規定,飯店有權補收差價或拒絕入住,旅客需自行負責。
- 住房旅客應確實核對訂房確認單上所記載之住房日期、房型、房數、餐食、房客姓名…等資料,任何不符訂房確認單上所載明事項應立即向本公司反應;非屬訂房確認單上之其他額外費用,敬請旅客逕向飯店支付。
- 旅客訂房之權利義務以住宿券為準,住房旅客於入住後要求更改住宿券上所載明之事項時,由飯店保留同意更改與否之權益,惟該費用之增減由旅客自行負責,本網恕不負責。
- 依飯店規定入住時間受辦理入住,若辦理入住時間超過飯店服務時間時,旅客務必請先行聯絡飯店以保留房間,任何因住房旅客疏於通知飯店 延後辦理入住時間而造成之住宿條件變更,悉需由旅客自行負責。
- 依飯店規定退房時間前辦理退房,若需延遲退房,請於抵達飯店辦理入住時 逕向飯店櫃台確認後自行辦理,若逾時辦理退房手續,飯店有可能會向您加收房費。
- 各飯店之延遲退房規定及收費標準略有不同,請依各該飯店規定為主。
取消、更改、退費規定
- 旅客透過本網進行訂房作業,視為同意並履行本網所公告之作業須知,旅客於本網完成訂房後,自行與飯店人員達成之任何協議或其他消費等等,均非本網之服務範圍,旅客應自行處理,本網恕不負責。
- 已開立住宿券之取消訂房、更改飯店或更改日期,請參照住宿券上之取消規定及更改規定。
- 住房旅客資料請務必確實填寫正確,若欲修改訂單,須以飯店回覆是否可做更動或有無相關費用產生為主。
- 任何更改或取消訂房請使用訂單管理服務選項或通知本公司客服人員,由服務人員立即為您處理。
- 因各該飯店取消規定不盡相同,如旅客訂購之飯店取消訂房收取之費用高於本網站之規定時,則依各該飯店規定收取取消費,為配合飯店業者之作業時間,超過台灣時間當天下午5:00後通知取消訂房者,視為次日通知取消。
- 若您未如期入住也未取消訂房,本網將有權利依取消規定收取全額(NO-SHOW)費用。
特殊取消規定
- 飯店所在地或旅客出發地,入住當日因人力不可抗力因素影響,如:陸上颱風警報發佈之警戒區域,或有主要交通中斷情形發生,致使無法如期入住時,敬請儘速與本網客服人員聯繫,更改或取消您的訂房紀錄,本網將依各飯店住房取消、更改規定辦理相關手續。
- 因天災或突發狀況(如:班機延誤)等非人為所能控制因素,發生機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形,以致無法前往入住原訂飯店時, 務必請航空公司開立書面証明文件,以方便日後申請延期或取消退費,最終結果視飯店實際回覆為主。
星級評等
- 住宿星級、其他評等方式、任何本網站上的參考資訊或評分(下稱「住宿評等」)僅和住宿相關且僅供您參考。住宿評等是基於包括住宿在內的供應商所提供的資訊所設定,可能會考量住宿的設施、價格、住客評鑑與服務等。住宿評等與任何政府旅遊主管機關指定的評等沒有關連性。本網並不獨立地對星級評等進行驗證。星級評等僅表明您在某住宿可期許獲得的舒適度,星級評等高表明該住宿理論上應會提供更高的舒適度和更完備的設施。欲知更多詳細資訊,請查看本網站的具體內容。請注意,地點、可提供的選擇、當地市場情況、習慣或者其他情況,都能大大影響星級評等。因此,在這種情況下,相同的星級評等於不同的國家或城市,可能會有不同的實際感受。星級評等並不必然反映一間住宿可提供的所有設施或服務,並非擁有同樣星級評等的房間都有相同的設施或特色。
促銷優惠
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備註
- 預訂專案內容如特別加註限定適用國籍須符合國籍別旅客入住;若非適用國籍之旅客,飯店將有權收向您收取住宿費用差價。
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